Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, contacto, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro personal autorizado y proveedores de servicios esenciales.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y según la ley mexicana.
¿Eliminación? Puedes solicitarla a través de nuestro centro de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo fum88 recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre completo, fecha de nacimiento y correo electrónico. Estos datos son esenciales para crear tu cuenta y verificar que cumples con la mayoría de edad legal.

Documentos de Verificación

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio cuando sea requerido. Se utilizan para cumplir con los procesos de KYC (Conoce a tu Cliente) y prevenir el suplantación de identidad.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros. Esta información es manejada bajo estrictos protocolos de seguridad y a través de procesadores autorizados.

Actividad de Juego y Transacciones

Historial de apuestas, depósitos, retiros y juegos preferidos. Esto nos permite optimizar la experiencia del usuario y detectar patrones de juego problemático.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies. Recolectamos esto para garantizar la seguridad del sitio y mejorar la compatibilidad técnica.

Registros de Comunicación

Cualquier interacción con nuestro equipo de soporte técnico o atención al cliente para resolver dudas o incidencias.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

Directamente de ti: Cuando te registras, completas tu perfil o contactas al soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas en nuestro sitio.
Proveedores asociados: A través de nuestros socios de servicios de verificación y procesamiento de pagos que validan la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Gestión de Cuenta: Administrar tu perfil, procesar inicios de sesión y gestionar tus fondos.
Transacciones Financieras: Ejecutar depósitos y retiros de manera segura y eficiente.
Seguridad y Cumplimiento: Verificar tu edad, identidad y prevenir actividades fraudulentas o la creación de cuentas múltiples.
Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según tus preferencias de juego.
Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas vigentes aplicables a los operadores de juegos en México.
Marketing: Enviarte promociones y novedades únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.

5. Compartición de Datos

En fum88, nunca vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico que ayudan a operar la plataforma.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida en el marco de las leyes mexicanas.

6. Medidas de Protección de Datos

Implementamos robustas medidas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura (SSL/TLS) para proteger los datos en tránsito.
Acceso Restringido: Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a los datos personales, bajo acuerdos de confidencialidad.
Aislamiento de Datos: La información sensible de pago se procesa en entornos aislados y seguros.
Monitoreo: Vigilancia constante de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y asegurar el funcionamiento técnico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario en México, tienes derechos sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos contactando a nuestro equipo de soporte:

Acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Rectificación Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.

Eliminación Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.

Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Revocación Retirar el consentimiento otorgado previamente para el marketing.

Nota: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de tu cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las normativas de prevención de lavado de dinero y regulaciones de juego en México.

9. Retención de Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, la información será eliminada o anonimizada, excepto en aquellos casos donde la ley aplicable en México exija su conservación por un periodo determinado.

10. Límites de Edad

El acceso a fum88 está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si eres padre, madre o tutor legal y sospechas que un menor utiliza nuestra plataforma, por favor repórtalo a través de nuestros canales de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la operatividad global de nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores de infraestructura técnica pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al requerido en territorio mexicano.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado.

Contacto

Si tienes cualquier duda o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.